Dans le cadre de ses missions de suivi et de mise en œuvre de la politique de l’état en matière d’aviation civile, ainsi que celles de régulation, supervision et de contrôle des activités de l’aviation civile, l’ANAC s’engage à améliorer de façon continue le système d’aviation civile algérien, en mettant en ceuvre un Système de Management de la Qualité (SMQ) conforme à la norme ISO 9001, intégrant l’approche par les risques, à tous les niveaux.
Notre objectif est de garantir un haut niveau de sécurité aérienne, une conformité réglementaire rigoureuse, une gestion efficace, et une écoute active des parties intéressées.
Ce système vise à améliorer l’efficacité de l’organisation, à maîtriser les processus clés, à renforcer la satisfaction des usagers, et à assurer la pérennité des résultats à travers une démarche d’amélioration continue.
Dans ce cadre, l’ANAC se fixe les axes d’engagement suivants :
- Sécurité et efficacité des opérations : Garantir la régularité et la sécurité des opérations aériennes par un contrôle rigoureux, basé sur la prévention et la gestion des risques ;
- Conformité réglementaire : Renforcer l’alignement aux normes et pratiques recommandées par l’OACl, ainsi qu’aux exigences nationales et communautaires ;
- Satisfaction des parties intéressées : Améliorer l’écoute et la prise en charge des besoins des opérateurs et partenaires, tout en respectant strictement les exigences réglementaires et les standards internationaux ;
- Valorisation du capital humain : Développer les compétences, l’implication et la culture qualité du personnel à travers des actions de formation ciblées;
- Amélioration continue : Déployer des outils de suivi, réduire les dysfonctionnements, renforcer l’efficacité organisationnelle et structurer les processus internes.
À cet effet, en ma qualité de Directeur Général de l’ANAC, je m’engage à mettre à la disposition de l’ensemble des structures, les moyens humains, techniques, organisationnels et financiers nécessaires à la mise en oeuvre efficace de notre Système de Management de la Qualité (SMQ) et à l’atteinte des objectifs stratégiques définis dans cette politique.
J’invite l’ensemble du personnel à adhérer pleinement à cette démarche qualité, qui constitue un gage de transparence, de performance durable et de crédibilité institutionnelle de notre Agence à l’échelle nationale et internationale.
